↓ cocoPie ROOM
訪問販売や通信販売など消費者トラブルが生じやすい取引類を対象に、トラブルを防止して事業者が守るべきルールやクーリング・オフ等 つまり「消費者を守るルール」を定めている法律です。
ネットショップ運営者は、自分の通販サイトに『特定商取引法に基づく表記』という必要事項を開示したページを用意する義務があります。表示義務内容を記載することは、お客さまの安心感を高めトラブルを未然に防ぐことにも繋がるのです。
当店のように一個人で運営する場合も『特定商取引法に基づく表記』は必要ですが、その一方で、近年のSNSの普及もあり個人情報が悪用されるトラブルも考えられるため、消費者庁が「個人でショップを運営する者が個人情報を非公開にしてもよい」という見解を示してきた という向きもあるそうです。
当店は自宅営業のため、基本的に住所と本名フルネームは非公開にしておりますが、上記のような事由により郵便番号・住所・本名・固定電話番号は、印鑑にて示させていただきたいと思いました。以下のリンクより、商品をご購入されましたお客様宛の納品書のサンプル画像をPDFファイルにてダウンロードしていただけますので、その納品書に捺印した印鑑(住所印)を表記の代わりとさせていただきたいと思います。誠に勝手ながら、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
※納品書は、あくまでもサンプル(見本)であり、予告なく変わる場合があります。
▶余談ですが、住所印のデザインはイギリスパイの Pasty(パスティ)と Cornish PIE(コーニッシュパイ)をモチーフにして☆女性デザイナーさんの協力も得ながら制作しました。領収書にも、この印鑑を捺印させていただきますね。
運営統括責任者名
連絡先メールアドレス ※個人営業のため、お電話ですと出られない場合もあります。
〖HACCPの考え方を取り入れた衛生管理〗市内の保健所に食品販売業の営業届出済み
※領収書は毎回 商品と同梱して送らせていただきます。もしご不要だったり、但書に注文がございましたら お申し付けくださいませ。
店内での決済(施術料金のお支払いも含む)とネットショップでのご購入 両方でご利用可能なクレジットカードのブランドは以下の6社です。
・VISA
・Master
・JCB
・American Express
・Diners club
・Discover
▲決済の際には、メールにてカード情報入力のリンクを送らせていただきます。お客様のほうでご入力して決済まで進んでいただけますので、店主にカード情報を知られる心配はありません。
◆銀行振込 ◆クレジットカード のどちらかをお選びください。代金引換は承っておりませんので、お支払いは必ず【前払い】でお願いいたします。
地域により送料に差額がありますが、通常 1,500円~2,000円 の範囲で、例外的に送料割引サービスもございます。
銀行お振込では、当店の口座に入金が確認されてからの発送手続きとなります。お振込されましたお時間によりましては、確認が翌日になってしまう可能性もありますので、クレジットカード決済のほうが{確認が早く取れるので}お勧めです。
一回のご購入で5㎏以内までとさせていただきます。常温便・クール便それぞれ5㎏制限とさせていただきますので、一回のご購入での重量制限は合計で10㎏までです…が、ご相談の上で「送料上乗せで」増量も可能でございます。
●返品・返金の条件
以下のようなケースに該当する場合はご連絡いただけましたら返金で対応させていただく事が前提でありますが、状況によりましては相談のお時間が必要だったり、証拠となるもの(写真など)を要求させていただく場合もございます。
{あくまでも一例です}
*商品の相違
*梱包箱が破損している
*卵が割れていた
*飲食後の食中毒 など
ご相談が必要なケースは、運送中による破損の可能性が考えられる場合や、お客様の調理法や保存法 またはアレルギー物質の確認漏れ等が原因である可能性が考えられる場合です。
商品の出荷は、ご決済いただいてから翌日以降となりますので、お急ぎではなく 余裕を持ってお早めのご注文をお願いいたします。
受取日と時間はご指定いただけます。ヤマト営業所 もしくはコンビニお受取をご指定の場合は、納品後 数日以内にお受け取りください。
台風などにより発送日に手配できなくなってしまった場合は「翌日以降の発送」または「返金して今回分はキャンセル」等 お客様とご相談のうえで決めさせていただければと思います。
送料を当店が負担する事を前提としましても、梱包などお客様にも手間をかけさせてしまいますので、その商品は差し上げます。新しい商品をお送りして対応させていただきます。なお、「商品が気に入らない」等 お客様都合による返品は受け付けておりません。
お振込でお支払いいただいていた場合はお客様の口座へ振込にて返金させていただきます。クレジットカードで決済されていた場合は、私のほうでシステム操作をしてクレジットカード会社のほうへの返金が可能です。全額返金だけではなく「金額の一部だけ返金」という操作も可能でございます。
お取引させていただいております卸売業者様からは販売許可を頂いております。ですので、もちろん違法転売などの不法販売はしておりません。
●食中毒などの対応
万が一 当店でご購入されました食品を召し上がった後に{食中毒だったり嘔吐だったり}体調不良になりご連絡をいただいた場合 店側が取るべき対応は、まず商品が原因だったのかを検査・特定する必要があるため(場合によりましては)保健所の調査を依頼する可能性もあります。
その場合の調査の流れは
製造会社
↓
仕入れ先店舗
↓
当店
↓
お客様
…大がかりな調査になる場合もあるかもしれません。お客様につきましても「どのように調理されたのか」等 調査が入る事となります。
お客様とのご相談のうえで「保健所を介入させるべきかどうか」決めさせていただくような流れになるかと思います。双方ともに心労が重なるような状況になってしまうのは間違いありませんので、そのようなリスクを減らす為にも{当店はもちろん当然ですが}お客様におきましても「お気を付けて」調理・保存 等をお願いさせていただく次第でございます。
どうか ご理解・ご協力のほど 宜しくお願い申し上げます。
以上は、基本的にショップ(通信商品販売)を対象として独自にまとめ上げました表記です。サロン(施術と店内販売)につきましては、別のページにてご案内させていただいております。
※当店は非課税事業者です。消費税の課税義務は「年間売上が千万円を超える事」等 条件があり、当店は遠く及びませんので(笑)消費税は度外視して計算していただいて結構でございます。
※当サイトに表記している価格は
全て税込で統一しております。
施術(店内)営業時間
13時~24時過ぎまで
【不定休:年末年始も営業】
お問い合わせはいつでもどうぞ♪
「中国版のLINE」と言われる WeChat(ウィーチャット) 中国語で 微信(ウェイ・シン)と言いますが、この WeChat でのご連絡・お問い合わせ・商品の注文も承っております。アプリにご登録されている方は、ぜひ私(越南美容という名前で登録しています)を友達に追加していただけますと嬉しいです♪
QRコードは、微信アプリから読み取っていただかないと追加できない仕様となっております。
以下のIDでご検索されても追加する事ができます ↓
Toi_ten_la_Nam49
WeChat には決済機能も付いており、サロンにご来店でのお支払いでは WeChat Pay もご利用いただけます。
また、同じく中国発祥のアリペイ決済も、当店のサロン決済にてご利用可能でございます。
日本でも大人気のインスタグラムですが、中国版のインスタがあるのをご存知でしょうか?
小红书(通称:RED)というアプリで、私(ココパイ店主)は登録しております。WeChatとも連携しているアプリなので、もしWeChatに追加していただけましたら、その 小红书 にもご案内させていただく事もできますよ (*^ ^)ノ
cocoPie
非法人なので「個人事業主」です。屋号:cocoPie(ココパイ)